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サンクリーン歯科からのお知らせやわくわくニュース！
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2008/6/10 ★受付の片岡さん、卒業★
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いつも笑顔で優しく対応してくれた片岡さん。
残念ですがご家庭の都合で卒業となりました。
これからもお体に気をつけて頑張って下さい。
また、いつでも遊びにいらしてください。
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2008/6/1 ★白川さんの歓迎会★
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とっても明るく笑顔のステキな白川さん。
これからサンクリーン歯科で歯科助手として頑張ってくれます。
いつものステキな笑顔で院内を明るくしてください!!
よろしくお願いします。
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2008/4/25 ★院長先生のバースデーを祝いました★
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院長先生のお誕生日をお祝いしました。
みんなから素敵なネクタイをいただきました。
早々ネクタイに合わせたシャツも買いました!!
また着ていきますね。みんな本当にありがとう!!
これからもこのメンバーでサンクリーンを大発展させていこうね！
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2008/4/13 ★東京でホワイトニングの勉強をしてきました。★
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最近のホワイトニングで短時間で安心・安全、そして嬉しいことに費用もお安く患者様にご提供できそうです。
今、実施にむけて資料を作成中です。
仕上りましたら、大切な患者様に一番にお知らせしようと思っていますので期待していてくださいね。
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2008/3/19 ★ 佐藤さん、バースデー ★
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スタッフや患者様に対して、きめ細やかな対応をしてくれるいつも優しい佐藤さん。
これからもあたたかい優しさでみんなをつつんでください。
お誕生日おめでとうございます。
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2008/3/15 ★ 中川さん、バースデー ★
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しっかりものの中川さん。
患者さまからの信頼も大きく、テキパキといろんなことをやってくれています。
中川さん、お誕生日おめでとうございます。
(中川さんより）
★誕生日プレゼントも頂きました。
とっても素敵なネックレスでした！ プレゼントを貰えると思っていなかったので
ビックリ&嬉しかったです。
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2008/3/14 ★ ホワイトデー ★
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(冬木チーフ）
★とってもステキなポーチを貰って それも 思いがけず サプライズだったので
すごく嬉しかったです。
小さいスケルトンの袋 欲しかったので良かった〜と！！ 思いました。
(中川）
★バレンタインのお返しにと 可愛いポーチセットをいただきました。
ピンク色で とってもかわいいです。。。
(末澤）
★素敵なプレゼント有難うございました。
私は、お花柄とかの物が大好きなので とっても気に入りました。
今春に使わせて頂 きたいと思い増す。
(佐藤）
★ホワイトデーのプレゼントどうも 有難うございます。
実用的な物を頂き 大切に使 わせて頂きたいと思います。
(片岡）
★ホワイトデーのプレゼント有難うございました。
思いがけない 可愛い素敵なポーチ嬉しかったです！！
早速使わせて頂きます。。。
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2008/3/10 ★ 座布団を設置しました ★
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昨年のアンケートで受付の椅子が固いとのご意見がありましたので、
座布団を設置しました。
また、何か、こうしたらいいと思う…など、ご意見などありましたら、お気軽にお声をおかけください。 |
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2008/2/28 ★ 高田さん、卒業します ★
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高田さん卒業します。
サンクリーンのオープンから、みんなの中心として働いてくれていました。
今回、高知に帰ることになりました。
とっても寂しいですが、また会えるのを楽しみにしています。
いつでも遊びに来て下さいね。今まで本当にありがとうございました。 |
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2008/2/14 ★ バレンタイン！ ★
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２月１４日はバレンタインデーです。
いつも何かとお世話になっている院長と河井先生に
スタッフよりチョコをプレゼントしました。
喜んでくれてよかったです！ |
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2008/2/11〜13 ★ 韓国旅行の報告をいたします! ★
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今回のテーマは、サービスの勉強と、スタッフ間の親睦を深めることを
目的としてまいりました。
１人１人感じたことを書きました。 誰が書いたか想像して読んで下さい。
↓↓↓↓↓↓↓↓ |
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ちょっと嬉しい、こんなサービスみーつけた! in韓国 |
| 【報告】by.河井智紀 |
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| 旅行中に受けたサービス |
| 日本語がつうじないお店でも笑顔で対応してくれた。 |
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| 診療室で生かすとしたらこんな風に… |
| 笑顔を忘れずニッコリと。 |
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| 一緒に働けてよかった☆スタッフ○○さんのこんないいところ☆ |
| 秋山さんのこんなところが大好き♪ |
| トイレにいっていて荷物を持ってくれたこと
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| 私も 細かな気遣いが出来る な人になりたいな… |
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| 【報告】by.冬木よしみ |
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| 旅行中に受けたサービス |
韓国の歴史とか、文化をいろいろ説明してくれた民俗博物館で庶民とか貴族の生活感がよくわかったホテルの部屋がとてもきれい。
免税店のスタッフの対応がいまいち（笑顔がない） |
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| 診療室で生かすとしたらこんな風に… |
| お客様（患者様）にはやはり笑顔で対応するのが一番と思いました。 |
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| 一緒に働けてよかった☆スタッフ○○さんのこんないいところ☆ |
| 河井先生 のこんなところが大好き♪ |
| 周りをすごーく明るく、楽しくしてくれる
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| 私も 気持ち良く仕事のできるよう な人になりたいな… |
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最後のしめくくりとして川柳を書いてもらいました！
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★入賞作品をご紹介します★ |
| 《特別賞》 河井智紀 |
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| 受賞作品 |
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やたいでの たべものちがい おどろく夜
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ささやかですが…★韓国のお土産、プレゼント★
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2008/2/3 ★恵方巻きプレゼント！★
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本日、来院された方は今年も大開運!?ラッキーでした。
みなさんの健口（けんこう）を祈って恵方巻きをプレゼントしました。
たくさんの方に喜んでもらえて私達も大きな幸せをいただきました。
今年も皆さんが笑顔で過ごせますように…。 |
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★高田さん、お誕生日おめでとう！★(2008.01.14)
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とってもかわいい高田さん。
患者さんやスタッフに、いつも笑顔で接してくれます。
高田さん、お誕生日おめでとうございます。
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★絵本を増やしました！★
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昨年、サンクリーン歯科への希望のアンケートをさせていただき、絵本を増やしてくださいとご要望がありました。
早速、絵本を購入いたしました。新しい絵本について分からないことがあれば、受付で
お気軽に聞いてください。
また、絵本を増やしていこうと思っております。
ぜひ、読んでみてくださいね！ |
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★冬木チーフ、お誕生日おめでとう！★(2008.01.01)
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１月１日は、冬木よしみチーフのお誕生日です。
プレゼントをして喜んでくれた表情をデジカメでパシッ！
明るくしっかりもので、本当にみんなの頼れる
チーフです。
これからもよろしくお願い致します。 |
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★手作りのお正月飾り★(2007.12.26)
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お正月に向けてスタッフ全員でお正月飾りをつくりました。
医院の入口や診療室などにも飾っています。
ぜひ、見に来てください！ |
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★忘年会をしました★（2007.12.16)
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2007年のしめくくりとして、院長、スタッフみんなと忘年会をしました。
１年の反省と来年の目標をたてました。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。
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★限定、先着４０名様にクリスマス♪プレゼントのご案内★
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サンクリーン歯科では、１２月９日〜２５日の間に治療にこられたお子様先着４０名様に
キシリトール入りチョコと普通のチョコレートとをプレゼントします。
歯についてのご質問などもお気軽にお声をおかけください。
スタッフ一同お待ちしております！ |
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★お花を飾っています★
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お気づきでしたか？サンクリーンの診療室や受付に素敵なお花を飾っています。
イオン1ＦのＲＯＯＴＳというお花屋さんが素敵な花瓶と一緒に生けて下さっています。
一度見に来て下さいね。 |
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★衣替えをしました！★
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寒くなってきました。私達スタッフも衣替えをしました。
気分も新たに頑張ります！
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2007/10月★ハロウィン・イベントのお知らせ！★
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10月からハロウィンのイベントを開催しています。
治療を頑張ったかわいいお子様には「trickon treat」と言って
お菓子をプレゼントしています☆
もちろん、お菓子を食べた後には、歯みがきを忘れずに★ |
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★患者さまから嬉しいお葉書が届きました！★
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患者様から嬉しいお葉書が届きました。
プラハにご旅行中の患者様からのお葉書です。
ありがとうございます。
充分にリフレッシュして私たちに楽しいお話を聞かせてくださいね。 |
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↑↑↑画像をクリックで拡大表示されます。 |
★祝 イオン高松ＳＣオープン「店長決意表明」★３位入賞
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イオン高松ＳＣで、「店長決意表明」の入賞発表がありました。
河井店長が３位に入賞しました。
これからも最高の医療サービスを提供して皆さんをスマイルにしていきます。
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2007/8/1★ニューフェイス紹介★
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8月1日から、受付に井上洋子さんが来てくれることになりました。
井上さんはとっても笑顔が素敵で心の優しさがにじみ出るような方です。
あたたかい笑顔で皆様をお迎えします。
これからもよろしくお願いします。
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2007/7/29
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歯科医院地域一番実践経営塾のteamUDON1番第一回勉強会 |
第一回歯科医院地域一番実践経営塾
“ｔｅａｍ ＵＤＯＮ 1番” 勉強会
ｔｅａｍＵＤＯＮ1番第一回勉強会が
7月29日 10:00〜大阪心斎橋の豊田ビル会議室で
歯科医院地域一番実践経営塾の
ｔｅａｍＵＤＯＮ1番第一回勉強会が行われました。
勉強会では日頃の実践事例について活発に意見が交換され、
メンバーの三鬼さんからは院内ミーティングの改革、
大西さんからはサマーフェスタの報告＆ＤＶＤ鑑賞などより具体的で
それぞれの医院に持ち帰って明日からでもすぐに使えるような提案が数多く提出されました。
午後からは梅田のカラオケ屋さんに場所を移し、みんなで盛り上がりました。
みなさん本当に歌が上手で、特に藤井先生の美声には聞き惚れました。
なんでも先生は地元でＣＤも出版されているとか！
本当に楽しい時間を過ごせました。
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2007/7/26★高田さんが、マナーが研修に参加しました★
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先日、高田さんがマナー研修に行きました。
今まで気づかなかった所作や相手の立場に立った言葉遣いを学ぶことができました。
早速スタッフみんなでミーティングを行い、マナー研修で学習してきたことを練習しました。サンクリーン歯科は今まで以上にマナーアップを心掛けてまいります。 |
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2007/6/30〜★矯正勉強会をしました★
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６月３０日、７月１日、７日、８日、２１日，２２日 矯正勉強会に行ってきました。
佐波先生は数多くの素晴らしい症例をお持ちで
日本のtip-edge法の権威で第一人者ですが、
決して偉ぶったところが無く、
私たちにも気軽に声をかけてくださり、
楽しく矯正を学ぶことができました。
本当にありがとうございました。 |
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2007/6/24
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イオン高松ＳＣ内 店内飾り付けコンテストサービス部門第一位に輝きました！ |
イオン高松ＳＣ内で店内飾り付けコンテストがありました。
テーマは“星に願いを”〜全ての方の虫歯がなくなりますように〜
サンクリーン歯科は、サービス部門でなんと１位に輝きました!!
みんなで頑張った結果です。
これからも皆様に喜ばれる歯科医院を目指していきます。
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2007/6/17★カシータ高橋さん講演で★
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６月１７日日曜日に中野先生主催のＤｏｉｎｇ発足記念講演で
カシータの高橋さんの講演を聴きに行ってきました。
自分の拙い文章力ではうまく表現できませんが、
人に感動を与えるホスピタリティとは何か、
熱く語っていただきました。
会場は時に笑いあり、時に講師の先生と涙し、
自分の心に直接入ってくるような素晴らしいものでした。
恥ずかしながら人の講演を聴きに行って
泣いちゃったのは初めてです。
講師の先生が壇上で泣いたのを見たのも初めてですが…
ハード面をいくら良くしてもそれを行う人のマインドが充実していないと
人を感動させるサービスはできない。
現場スタッフがいくらマインドを持っていても
それを支えるシステムが構築されていないとスタッフが動けない
時にサービスと規則は相反するものだから
サービスに言い訳は通用しない。
明日から今からでも工夫次第で人にサプライズや感動を与えることができる
などなどたった2時間の講演会ですが、気づきのオンパレードでした。
講演後お帰りになる高橋オーナーの後を追いかけて
路上で一緒に写真を撮っていただきました。
そのあと少しお話もさせていただいたのですが
講演と同じく熱く語っていただきました。
高橋さんのホスピタリティあふれる人柄に触れ
帰りの新幹線がとてもＨＡＰＰＹな気持ちで乗れました。
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2007/6/14★サンクリーンでお茶会をしました★
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みんなの目標を達成したのでミニパーティをしました。
みんなの大好きなケーキを囲んでハイポーズ！
これからも患者様に愛されるサンクリーン歯科になるように頑張ります! |
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「夏服になりました！」
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夏服になりました!!
爽やかな制服になり、
フレッシュな気持ちで皆様をお出迎えします。 |
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河井Ｄr、副院長 任命式
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冬木ＤＨの任命式と同じ日、河井Ｄrも弘誠会の副院長に任命されました。
河井先生は、とても勉強熱心で努力家です。
患者様のファンも多くスタッフからも人気があります。
これからサンクリーン歯科をメインにこれまで以上に頑張ってくれると思います。
河井先生よろしくお願いします。 |
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冬木ＤＨ、チーフ任命式
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サンクリーン歯科で行われた弘誠会グループの合同ミーティングで冬木ＤＨがサンクリーン歯科のチーフに任命されました。
冬木ＤＨはキャリアはもちろん、メンバーをまとめるリーダーシップもあるので新しいサンクリーン歯科の柱となってくれると思います。
冬木ＤＨ、よろしくお願いします。 |
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イオン高松ＳＣ 消防訓練
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イオン高松ＳＣ全体で行われた消防訓練に参加しました。
サンクリーン歯科は非常口に近いのでお客様の誘導など責任重大です。
非難訓練後は消火器や放水の練習をしました。しっかり覚えたので忘れないようにしたいです。 |
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高瀬さん、ハッピーバースディ！
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５月７日、歯科技工士、カウンセラーの高瀬さんのお誕生日！
患者さんやスタッフに明るい笑顔で応対してくれます。
いつも元気いっぱいの高瀬さん、お誕生日おめでとう！ |
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スマイルＱちゃん
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４月３０日、サンクリーン歯科に「スマイルＱちゃん」がやって来た！
子供たちは、「スマイルＱちゃん」に大感激。
最後に、院前でみんなで記念撮影…私達も感激でした。 |
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岡村ＤＨお誕生日！
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4月26日、イオン高松ショッピングセンターグランドオープンの今日、衛生士の岡村なおみさんのお誕生日でした。
なおみちゃんは、とてもやる気があって元気いっぱいの衛生士さんです。
今日も本来はお休みのところをサンクリーン歯科内覧会をお手伝いに来てくれました。
ありがとう、なおみちゃん。お誕生日おめでとう！ |
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